私人保镖服务流程

岗前工作准备
1 、服装准备应聘成功后,需要准备黑色西装、黑色衬衫、黑色皮鞋、黑色墨镜一套。
2 、仪容仪表仪容仪表整洁干净。保持好睡眠,以最好的精神面貌拜见客户。
3 、联系客户问公司要客户地址及电话。提前与客户联系确认抵达时间及交通工具。
4 、通讯正常保持电话通讯正常,无停机、无电源情况发生。
5 、双方见面抵达所在机场或车站时,第一时间与客户联系,并确认出口位置。
6 、汇报公司与客户见面后,第一时间通知公司已经与客户确认联系上。
7 、了解情况了解客户固定场所及经营范围后,第一时间记录并反馈给公司。
8 、岗前准备问公司索要、客户信息采集表、、车辆安全检查表、、房间安全检查表。


基本工作准备
1 、仪容仪表
2、行为规范


客户接送
1 、客户上班接送、要求保镖驾驶
1 、检查车辆提前抵达客户处,对车辆进行安全检查。
2 、周边观察安全检查同时,对周边的物品、人员进行观察。发现可疑立即清理。
3 、门口守候清理完毕后,在客户房门口等待客户出行。
4 、拎包跟随客户出门后,将其手中拎包接替,迅速抵达车辆停放地点。
5 、客户上车抵达车辆停放地点时,为客户开启车门,并请其进入车内。
6 、车辆启动将安全带系好,确认无误后拉下手刹,将车辆正常启动。
7 、车辆出库出车库时,观察出入口车流和人员情况,避免出现交通事故。
8 、入道行驶进入主干道后严格遵守交通法规。路口、人流聚集地时减速行驶。
9 、驾驶禁忌手机调为震动,严禁接打电话,多观察周边车辆及人员情况。
10 、雨雪天气遵循减速慢行、保持车距的原则。
11 、抵达终点抵达目的地后将车停放好,重要物品带走并将车锁锁住。
12 、徒步随卫徒步保护过程中与客户距离保持3 米左右。方位视具体情况而定。
13 、等待电梯如遇电梯时,需在前方为客户按电梯按钮。
14 、进入电梯电梯打开后,用手遮住电梯门缝,请客户进电梯内,保镖跟随进入。
15 、电梯内部按下楼层按钮。注意电梯内部所有人员和物品。
16 、离开电梯抵达楼层后,用手遮住电梯门缝,请客户离开电梯,保镖跟随离开。
17 、楼道随卫离开电梯前往指定场所的过程中,保镖人员应处于客户的左前方。把中间的通道让给客户行走。抵达指定场所后,提前打开门请客户进入房间。
18 、拎包进入客户进入房间后,保镖跟随进入将包放下。询问客户是否还有需求。
19 、门卫守护客户示意无需求后,保镖离开房间。轻轻将门关闭,门外守护。


客户下班接送,要求保镖驾驶
1 、检查车辆客户离开前,对车辆进行安全检查。
2 、周边观察安全检查同时,对周边的物品、人员进行观察。发现可疑立即清理。
3 、门口守候清理完毕后,在客户房门口等待客户出行。
4 、拎包跟随客户出门后,将其手中拎包接替,迅速抵达车辆停放地点。
5 、客户上车抵达车辆停放地点时,为客户开启车门,并请其进入车内。
6 、车辆启动将安全带系好,确认无误后拉下手刹,将车辆正常启动。
7 、车辆出库出车库时,观察出入口车流和人员情况,避免出现交通事故。
8 、入道行驶进入主干道后严格遵守交通法规。路口、人流聚集地时减速行驶。
9 、驾驶禁忌手机调为震动,严禁接打电话,多观察周边车辆及人员情况。
10 、雨雪天气遵循减速慢行、保持车距的原则。
11 、抵达终点抵达目的地后将车停放好,重要物品带走并将车锁锁住。
12 、徒步随卫徒步保护过程中与客户距离保持3 米左右。方位视具体情况而定。
13 、等待电梯如遇电梯时,需在前方为客户按电梯按钮。
14 、进入电梯电梯打开后,用手遮住电梯门缝,请客户进电梯内,保镖跟随进入。
15 、电梯内部按下楼层按钮。注意电梯内部所有人员和物品。
16 、离开电梯抵达楼层后,用手遮住电梯门缝,请客户离开电梯,保镖跟随离开。
17 、楼道随卫离开电梯前往指定场所的过程中,保镖人员应处于客户的左前方。把中间的通道让给客户行走。抵达指定场所后,提前打开门请客户进入房间。
18 、拎包进入客户进入房间后,保镖跟随进入将包放下。询问客户是否还有需求。
19 、休息待命客户示意无需求后,保镖离开房间。回房休息待命。


客户商务活动,要求保镖驾驶
1 、事先准备
1 .保镖事先了解赴宴时间、赴宴地点,并提前将仪容仪表调整至最佳状态。
2 .保镖事先仔细检查车辆、车辆安全检查表,确认无误后在客户家门口等候出行。
3 .客户走出房门后,保镖人员将其拎包接至手中,并随客户前往停车地点。
4 .保镖人员打开车门,请客户就坐于主驾驶正后方的后排座椅上。
2 、行驶准备
1 .客户就坐于主驾驶正后方的后排座椅上后,保镖人员进入主驾驶将安全带系好。
2 .系好安全带后启动车辆,将手刹关闭。将档位挂至1 档,驶离停车地点。
3 .如车辆需要倒车,将档位挂至倒车挡。调整完毕车头之后,驶离停车地点。
4 .如客户位于别墅区或高档小区内,区内行驶车速不应超过30 公里/小时。
5 .驶出所在别墅区或小区后,遇路口时应左右观察过往车辆行人,安全后转入主干道。
3 、驾车途中
1 .进入主干道后,注意车速,并与其他车辆保持一定的安全距离。
2 .遇转弯或者调头时提前进入相应车道。转弯时注意视觉盲角。
3 .抵达目的地后,将车辆停放在停车位。保镖人员观察门边无过往车辆行人后开车门。
4 .如遇开启车门时不慎发生意外,尽快解决不要做过多纠缠。客户赴宴时间要紧。
5 .保镖人员下车后,为客户开启车门。开门时注意,一只手打开车门,另一只手掌心向上托住车门上方的框,并提醒客户“X 总,您慢点”。
4 、徒步随卫
1 .客户下车后,保镖人员紧随其后。遇电梯时主动上前按下按钮并等待。
2 .电梯门开启后,一只手遮在电梯开关处,待客户进入电梯后再进入,按下楼层按钮。
3 .抵达楼层后,一只手遮在电梯开关处,待客户走出电梯后尾随其后。前往包房。
4 .电梯出来前往包房的过程中,保镖人员应处于客户的左前方。把中间的通道让给客户行走。抵达指定场所后,打开门,一只手作恭请状,请客户进入房内并尾随进入。
5、停车事项
1.基本原则考虑车辆进出方便,更要考虑可能发生的意外情况。
2.车头朝外无论哪里停车,尽量车头朝外停,走的时候方便,也有防盗功能。
3.车内物品从车外向内可以看见的物品不能有其他人感兴趣的东西。


驾车途中注意事项
1 、证件齐全仔细检查是否携带身份证、驾驶证、行车证。
2 、通信正常确保手机不停机,防止出现任何意外时与有关方面联系。
3 、安全措施上车就该系好安全带,并锁住车门。防止出现意外时扩大损伤。
4 、儿童防护儿童尽量坐后座。前排气囊虽然可以保障成人,但对儿童伤害极大。
5 、上坡行驶提前低档位,确保有动力爬坡,如不慎熄火应拉紧手刹,重启车辆。
6 、下坡行驶不宜空挡滑行或长时间使用制动。如果是手动车,需要制动时不要踩离合器,以免车辆失控。保持安全速度下坡。
7 、弯道行驶遇到看不见前方路面的弯道,提前减速、鸣笛,并紧靠右边自己的道路行驶,千万不要占用对面来车的道路。以免对客户造成危险。同时还要注意弯道后是否有行人或行驶的自行车。
8 、途中抛锚如果途中抛锚,应将车辆停在右侧路肩上。尽量远离行车道。以免影响过往车辆的通行。为了防止发生碰撞事故,应在车身和前后分别设置警告标志,夜间须开示宽灯和尾灯。如车辆故障一时排除不了,又处于偏远地带,应尽快雇车拖到修理厂或安全地带,尽量不要再公路上过夜,以免成为犯罪分子的攻击目标。
9 、雨雪天气首先是慢。其次是和前车保持足够的距离,再有要提前刹车,如果路面结冰或是车辆下陡坡的情况下,应尽量采用发动机牵引进行制动。



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